Technické problémy počas online lekcie

Rozhodli ste sa pre lekcie online, ale narážate na problémy? Nič sa nedeje! Skúste tieto kroky:

Zlá komunikácia

Problémy s komunikáciou môžu súvisieť s Vaším pripojením alebo pripojením osoby, s ktorou hovoríte.
Odporúčame Vám skontrolovať rýchlosť Vášho pripojenia. Pokiaľ máte slabé wifi pripojenie, odporúčame:

1. Ak používate počítač, prepnite na káblové pripojenie.

2. Použite režim mobilných dát 4G/5G.

Problém s prehliadačom

Prístup ku kamere je možný z rôznych prehliadačov. V niektorých verziách systému Windows však môže dôjsť k nekompatibilite s prehliadačom Google Chrome. Pokiaľ je to Váš prípad, odporúčame použiť Mozilla Firefox.

Problém s mikrofónom alebo fotoaparátom
Návrh 1: Zmeňte nastavenie lekcie

1. Prejdite na ikonu troch bodiek a potom na nastavenie.

2. Prejdite na kartu zariadenia, otvorte rozbaľovaciu ponuku fotoaparátu, mikrofónu a zvukového výstupu a prijmite oprávnenie.

3. Kliknite na tlačidlo „prijať“.

Návrh 2: Zmeňte oprávnenia z prehliadača Google Chrome

1. Prejdite do prehliadača Google Chrome.

2. Kliknite na ikonu troch bodiek vpravo hore.

3. Kliknite na "nastavenia".

4. Kliknite na "súkromie a zabezpečenie".

5. Kliknite na nastavenie webových stránok.

6. Vyberte kameru alebo mikrofón a skontrolujte, či je Vaša kamera alebo mikrofón autorizovaný a Superprof nie je súčasťou stránok blokovaných Vaším prehliadačom.

Návrh 3: Zmeňte oprávnenia v nastaveniach systému Windows v počítači

Prejdite do "nastavenia" systému Windows.

Prejdite na "súkromie".

Skontrolujte, či je pre zariadenie povolený prístup k fotoaparátu.

Povoľte možnosť „povoliť aplikáciám prístup k fotoaparátu“.

V časti „Vyberte, ktoré aplikácie z obchodu Microsoft Store majú prístup k fotoaparátu“ povoľte „vyhľadávanie vo Windows“, „fotoaparát“ a „konektor aplikácií“.

Pre mikrofón postupujte rovnako.